1. Un pocket wifi, c’est quoi ?
    Un pocket wifi est un petit routeur qui, connecté à un réseau d’un opérateur téléphonique locale, permet à votre PC / Tablette / smartphone, de se connecter, en wifi, à internet.


  2. Jusqu’à combien d’appareils peuvent être connectés ?
    Le fabricant annonce jusqu’à 9 appareils connectés simultanément au Pocket wifi.


  3. Quelle est la vitesse ?
    En téléchargement, la vitesse maximum annoncée du réseau Wimax 2+ est de 220Mbps (et 10Mbps en uplink). Nos Pocket wifi peuvent également se connecter sur le réseau 4G/LTE où la vitesse maximum annoncée est de 110Mbps sur le réseau au Japon.


  4. Comment fonctionne votre service ?
    Wifi Japan, c’est un service de location de Pocket Wifi au Japon. Une fois votre réservation effectuée ici, et payée (via PayPal, par CB ou compte PayPal), nous la validons. Le pocket wifi sera envoyé sur votre lieu de résidence que vous avez choisi.


  5. Où envoyez-vous le Pocket Wifi ?
    Nous envoyons le pocket wifi à votre hôtel ou ryokan. Le Pocket wifi sera livré à la réception, avant midi.
    Si vous logez dans un appartement, style Airbnb, merci de bien confirmer l’adresse et un numéro de téléphone avec le propriétaire.
    Si la Poste ne peut pas livrer le Pocket wifi, il sera en attente d’être retiré à un bureau de Poste proche. Nous vous aiderons bien entendu à le faire, si nécessaire.Lors de la réservation, vous pouvez aussi économiser 500 yen sur le total de la réservation en choisissant de venir retirer votre Pocket wifi à notre boutique à Kyoto (lien ci-dessous).


  6. N’envoyez-vous pas le Pocket Wifi au bureau de Poste de mon aéroport d’arrivée ?
    Contrairement à certains concurrents, nous ne préférons pas proposer ce choix. Le bureau de Poste ne sera pas forcément ouvert lors de votre arrivée au Japon, ou il se trouve très loin, dans un autre terminal. Bref, le plus sûr est d’envoyer notre enveloppe, sur votre lieu de résidence.


  7. Comment se passe le retour du Pocket Wifi ?
    Nous fournissons une enveloppe affranchie. Il suffira d’y mettre le pocket wifi, son cable USB, son chargeur et la notice d’utilisation. Placez l’enveloppe dans une boîte aux lettres de la Poste Japonaise ou remettez-la directement à un bureau de Poste (très nombreux), voir même à la réception de votre hôtel, qui s’en chargera.


  8. Sur quels réseaux se connectent vos Pocket Wifi ?
    Nos Pocket Wifi peuvent se connecter en 4G LTE (Très rapide) et sur le réseau Wimax 2+ (hyper rapide). Le Wimax est disponible dans toutes les grandes villes du Japon et les zones touristiques (stations de ski à Sapporo ou Okinawa par exemple).Sur la réseau Wimax, la connexion illimitée garantie ! Par défaut, lorsque vous recevrez l’appareil, celui-ci sera en connection automatique au réseau Wimax et nous vous conseillons de ne pas modifier ces réglages (dans le menu “WAN”), sauf si vous êtes dans une zone non-urbaine, où le réseau Wimax n’est pas présent.


  9. Est-ce facile d’utilisation ?
    Tout est très simple et nous fournissons une notice d’explication en français avec l’appareil. Il suffit simplement de choisir le réseau du Pocket wifi sur votre appareil (PC, smartphone…) et entrer un mot de passe que nous vous donnons.


  10. Offrez-vous des locations de longue durée (plus d’un mois ?
    Oui ! Et nous serons heureux de vous faire un devis par email. Parmi nos clients, nous avons par exemple des étudiants qui sont au Japon pour 3 ou 6 mois et dont le visa ne permet pas d’obtenir un téléphone auprès d’un opérateur local classique.


  1. Mais au fait, qui êtes-vous ?! Comment vous contacter ?
    Nous sommes une équipe d’expatriés au Japon (depuis 2003 pour moi !) et connaissons bien les besoins des visiteurs dans ce merveilleux pays pas toujours si pratique qu’il en a l’air ! Vous pouvez nous contacter par mail (wifijp@bentoandco.com) ou par téléphone au Japon (+81 75 708 2164) et nous rendre visite à la boutique Bento&co, à Kyoto !
  1. Quelles sont les conditions de vente ?
    Vous pouvez les lire sur la page suivante, en cliquant ici ! Notez surtout qu’en cas de retard pour le renvoi du Pocket wifi, nous nous réservons le droit de facturer 2000 yen par jour.